Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von LMPiercings.de

Allgemeine Geschäftsbedingungen von LMPiercings, Friesestraat 20, 7741 GV Coevorden. Gültig ab 1. September 2016.
Artikel 1. Allgemeines

1.1 In diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen bezeichnet LMPiercings die natürliche Person hinter LMPiercings.nl.
1.2 Diese Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller Angebote und Verträge mit LMPiercings, sofern nicht ausdrücklich schriftlich davon abgewichen wird.
1.3 Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 6.4 gelten diese Geschäftsbedingungen auch dann, wenn LMPiercings zur Durchführung eines Vertrags Dritte einschaltet.
1.4 Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, erkennt LMPiercings die allgemeinen oder besonderen Geschäftsbedingungen Dritter nicht an.
1.5 Sollten die Geschäftsbedingungen und ein Vertrag widersprüchliche Klauseln enthalten, hat der Vertrag Vorrang. 1.6 Sollte ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hiervon unberührt. Die Parteien verpflichten sich, sich nach Kräften um eine wirksame Ersatzbestimmung zu bemühen, die den ursprünglichen Absichten der Parteien möglichst nahe kommt.

Artikel 2. Angebote und Vertragsabschluss

2.1 Alle Angebote sind freibleibend, sofern LMPiercings nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt.
2.2 Verträge über die Lieferung von Waren und/oder Dienstleistungen sind für LMPiercings erst nach schriftlicher Bestätigung verbindlich. Die tatsächliche Leistung von LMPiercings oder die Zusendung einer Rechnung durch LMPiercings gilt als schriftliche Bestätigung des Angebots.
2.3 Wird die Richtigkeit des Inhalts dieser schriftlichen Bestätigung nicht innerhalb von 8 Tagen ebenfalls schriftlich bestritten, sind LMPiercings und der Käufer daran gebunden.
2.4 Angebote von LMPiercings gelten nicht automatisch für Nachbestellungen. 2.5 LMPiercings ist nicht an sein Angebot gebunden, wenn der Käufer hätte erkennen müssen, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Irrtum oder Druckfehler enthielt.
2.6 Ergänzungen, Änderungen und/oder Nebenabreden sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

Artikel 3. Preise/Preiserhöhungen

3.1 Alle Preise verstehen sich in Euro, sofern nicht anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer.
3.2 LMPiercings garantiert, dass nach Vertragsschluss keine Preiserhöhungen erfolgen, es sei denn, die Preiserhöhung ist auf gesetzliche Regelungen und/oder Bestimmungen zurückzuführen.
3.3 Ist die Preiserhöhung nicht auf gesetzliche Regelungen und/oder Bestimmungen zurückzuführen, hat der Verbraucher das Recht, den Fernabsatzvertrag mit Wirkung zum Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu widerrufen.

Artikel 4. Lieferung

4.1 Sofern Artikel vorrätig sind, werden Bestellungen, die an Werktagen vor 17:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag versendet. LMPiercings kann für den Versand bestellter Artikel Versandkosten berechnen. Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt an die LMPiercings bekannte Postanschrift, die keine vorübergehende Adresse ist, und wird an die dort anwesende natürliche Person ausgehändigt.
4.2 Bei Paketsendungen muss der Käufer den Empfang der Produkte unterschreiben. Dies gilt nur, wenn der Käufer rechtliche Gründe für die Annahmeverweigerung hat.
4.3 Verweigert der Käufer die Annahme der Lieferung oder versäumt er es, die für die Lieferung erforderlichen Informationen oder Anweisungen zu erteilen, werden die Artikel auf Kosten und Gefahr des Käufers gelagert.
4.4 Die Lieferverpflichtung von LMPiercings ist erfüllt, sofern nichts anderes nachgewiesen wird, sobald die von LMPiercings gelieferten Artikel dem Käufer einmal angeboten wurden. Bei Hauslieferung gilt der Annahmeverweigerungsbescheid des Spediteurs als vollständiger Nachweis für das Lieferangebot, vorbehaltlich des Gegenbeweises.
4.5 Im Falle der Ablehnung der angebotenen Ware trägt der Käufer die Rückfracht- und Lagerkosten sowie das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts der abgelehnten Ware vollständig, es sei denn, der Käufer macht wirksam von seinem Recht auf Rücktritt vom Kauf oder Ersatzlieferung Gebrauch.

Artikel 5. Lieferzeit

5.1 Eine von LMPiercings angegebene Lieferzeit ist niemals als verbindliche Frist zu betrachten. Die Lieferzeit beginnt erst, wenn LMPiercings alle erforderlichen Informationen vorliegen. Danach bemüht sich LMPiercings, die Ware innerhalb von 30 Tagen zu liefern.
5.2 Gemäß den Vorschriften des Fernabsatzes wird LMPiercings (Auftragnehmer) Bestellungen zügig, mindestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen. Ist dies nicht möglich (weil der bestellte Artikel nicht vorrätig oder nicht mehr verfügbar ist) oder kommt es aus anderen Gründen zu einer Verzögerung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher (Kunde) innerhalb eines Monats nach Aufgabe der Bestellung eine entsprechende Mitteilung und hat in diesem Fall das Recht, die Bestellung kostenlos und ohne Inverzugsetzung zu stornieren.

Artikel 6. Kündigung

6.1 Unbeschadet der gesetzlichen Rechte von LMPiercings ist LMPiercings berechtigt, den Vertrag durch schriftliche Erklärung gegenüber dem Käufer ganz oder teilweise auszusetzen oder zu kündigen. LMPiercings hat das Recht, Schadensersatz vom Käufer zu verlangen, wenn LMPiercings nach Vertragsabschluss Umstände bekannt werden, die LMPiercings berechtigten Grund zu der Befürchtung geben, dass der Käufer seinen Verpflichtungen nicht nachkommen wird, oder wenn LMPiercings bei Vertragsabschluss eine Sicherheit für die Erfüllung verlangt hat und diese Sicherheit (trotz Mahnung) nicht oder unzureichend ist. Dies gilt auch im Falle der Insolvenz des Käufers, eines Insolvenzantrags des Käufers, eines Zahlungsaufschubs, einer Liquidation oder eines entsprechenden Beschlusses, einer vollständigen oder teilweisen Übertragung des Geschäfts des Käufers oder der Beschlagnahme eines Teils seines Vermögens. 6.2 Treten bei der Vertragserfüllung Umstände hinsichtlich der von LMPiercings eingesetzten oder üblicherweise eingesetzten Personen und/oder Materialien auf, die die Vertragserfüllung unmöglich machen oder so erschweren und/oder unverhältnismäßig teuer machen, dass eine Einhaltung nicht mehr zugemutet werden kann, ist LMPiercings berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
6.3 Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, hat der Käufer gemäß Artikel 7:5 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht, den Vertrag über aufgrund einer Bestellung bei LMPiercings gelieferte Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Diese Frist beginnt mit der Lieferung der bestellten Waren. Vor der Rücksendung der Waren ist der Käufer verpflichtet, LMPiercings innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung hierüber zu informieren. Der Käufer muss die rechtzeitige Rücksendung der gelieferten Waren (spätestens 14 Tage nach der Benachrichtigung) nachweisen, z. B. durch einen Nachweis der Postzustellung. Die Rücksendung der gelieferten Waren erfolgt vollständig auf Kosten und Gefahr des Käufers. Die Ware muss in der Originalverpackung (inkl. Zubehör und Begleitdokumentation) und in neuwertigem Zustand zurückgesandt werden. Wurde die Ware vom Käufer benutzt, belastet oder in irgendeiner Weise beschädigt, erlischt das in dieser Klausel definierte Widerrufsrecht. Vorbehaltlich der Bestimmungen des vorherigen Satzes bestätigt LMPiercings die Stornierung des Kaufs unverzüglich nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware und stellt sicher, dass dem Käufer der volle Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über die Rücksendung der vollständigen Retoure kostenlos erstattet wird, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand empfangen wurde.

Artikel 7. Höhere Gewalt

7.1 Als höhere Gewalt gelten, ergänzend zu ihrer Definition in Gesetz und Rechtsprechung, alle Umstände außerhalb des Einflussbereichs von LMPiercings, die die Lieferung von Waren behindern oder unmöglich machen, insbesondere Streiks bei LMPiercings und/oder Lieferanten, Internet- oder WAP-Störungen, Stromausfälle, E-Mail-Störungen sowie Störungen oder Änderungen der von Dritten bereitgestellten Technologie.
7.2 Höhere Gewalt kann auch geltend gemacht werden, wenn der Umstand, der die (fortgesetzte) Erfüllung verhindert, eintritt, nachdem LMPiercings die Verpflichtung hätte erfüllen müssen.
7.3 Dauert die Unmöglichkeit der Erfüllung der Verpflichtung durch LMPiercings aufgrund höherer Gewalt länger als zwei Wochen an, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag ohne Schadensersatzpflicht zu kündigen. 7.4 Wenn LMPiercings bei Eintritt höherer Gewalt ihre Verpflichtungen bereits teilweise erfüllt hat oder nur teilweise erfüllen kann, ist sie berechtigt, den bereits gelieferten oder lieferbaren Teil gesondert in Rechnung zu stellen, und der Käufer ist verpflichtet, diese Rechnung zu bezahlen, als handele es sich um einen gesonderten Vertrag. Dies gilt jedoch nicht, wenn der bereits gelieferte oder lieferbare Teil keinen eigenständigen Wert hat.

Artikel 8. Gewährleistung

8.1 LMPiercings gewährt auf gelieferte Waren keine weitergehende Gewährleistung als die Gewährleistungsbedingungen des Herstellers, unbeschadet der Rechte des Käufers aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
8.2 LMPiercings haftet jedoch nicht für die endgültige Eignung der Waren für den jeweiligen Anwendungszweck des Käufers oder für Beratungen hinsichtlich der Verwendung oder Anwendung der Waren.
8.3 Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Sollte die gelieferte Ware falsch, mangelhaft oder unvollständig sein, muss der Käufer diese Mängel LMPiercings unverzüglich schriftlich melden (vor der Rücksendung). Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Waren müssen und können LMPiercings spätestens zwei Wochen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Während der 14-tägigen Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der für die Beurteilung erforderlich ist, ob er es behalten möchte. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden Sie das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurück. Geöffnete Hygieneprodukte können nicht zurückgegeben werden.
8.4 Hält LMPiercings die Reklamation des Käufers für berechtigt, wird LMPiercings nach eigenem Ermessen entweder die gelieferte Ware kostenlos ersetzen oder mit dem Käufer eine schriftliche Vereinbarung über eine Entschädigung treffen, wobei die Haftung von LMPiercings und damit die Höhe der Entschädigung stets auf maximal den Rechnungsbetrag der betreffenden Ware oder (nach Ermessen von LMPiercings) auf den Höchstbetrag begrenzt ist, der im jeweiligen Fall von der Haftpflichtversicherung von LMPiercings gedeckt wird. LMPiercings schließt jegliche Haftung für jegliche andere Form von Schäden aus, einschließlich zusätzlicher Entschädigungen jeglicher Art, Entschädigungen für indirekte oder Folgeschäden oder Schäden aufgrund entgangenen Gewinns.
8.5 LMPiercings haftet nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder gleichbedeutende bewusste Fahrlässigkeit nicht leitender Angestellter verursacht wurden.
8.6 Diese Garantie gilt nicht, wenn: A) und solange der Käufer gegenüber LMPiercings in Verzug ist; B) der Käufer die gelieferte Ware selbst repariert und/oder verändert hat oder durch Dritte reparieren und/oder verändern ließ; C) die gelieferte Ware anormalen Bedingungen ausgesetzt war oder anderweitig nachlässig oder entgegen den Anweisungen von LMPiercings und/oder den Gebrauchsanweisungen auf der Verpackung behandelt wurde; D) der Mangel ganz oder teilweise auf behördliche Vorschriften bezüglich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien zurückzuführen ist oder sein wird. 8.7 Wenn Sie eine Beschwerde haben, müssen Sie uns diese zunächst über das Kontaktformular mitteilen. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihren Streitfall zur Schlichtung an die Stichting WebwinkelKeur übermitteln. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Artikel 9. Zahlung

9.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
9.2 Nach Ablauf von 10 Tagen ab Rechnungsdatum gerät der Käufer in Verzug und schuldet ab diesem Zeitpunkt Zinsen in Höhe von 1 % p. a. auf den fälligen Betrag, es sei denn, der gesetzliche Zinssatz ist höher; in diesem Fall gilt der gesetzliche Zinssatz, wobei ein angebrochener Monat als ganzer Monat gilt.
9.3 Im Falle einer Insolvenz oder Zahlungseinstellung des Käufers oder eines entsprechenden Antrags werden die Forderungen von LMPiercings und die Verpflichtungen des Käufers gegenüber LMPiercings sofort fällig.
9.4 Muss LMPiercings die Einziehung seiner Forderung an Dritte auslagern, schuldet der Käufer pauschal 15 % des geschuldeten Betrags an außergerichtlichen Inkassokosten, mindestens jedoch 250 €. 9.5 Kann LMPiercings nachweisen, dass ihr höhere als die erforderlichen Kosten entstanden sind, sind auch diese erstattungsfähig.

Artikel 10. Eigentumsvorbehalt

10.1 Das Eigentum an allen von LMPiercings an den Käufer verkauften und gelieferten Waren verbleibt bei LMPiercings, solange der Käufer die Forderungen von LMPiercings aus dem Vertrag oder früheren oder späteren ähnlichen Verträgen nicht beglichen hat, solange der Käufer die im Rahmen dieses oder ähnlicher Verträge erbrachten oder noch zu erbringenden Leistungen nicht bezahlt hat und solange der Käufer die Forderungen von LMPiercings aufgrund der Nichterfüllung dieser Verpflichtungen, einschließlich der Forderung auf Bußgelder, Zinsen und Kosten, gemäß Artikel 3:92 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs nicht beglichen hat.
10.2 Von LMPiercings gelieferte und unter Eigentumsvorbehalt stehende Waren dürfen nur im Rahmen des normalen Geschäftsbetriebs weiterverkauft und niemals als Zahlungsmittel verwendet werden. 10.3 Der Käufer ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Waren zu verpfänden oder anderweitig zu belasten.
10.4 Der Käufer erteilt LMPiercings oder einem von LMPiercings beauftragten Dritten hiermit die bedingungslose und unwiderrufliche Erlaubnis, alle Orte zu betreten, an denen sich sein Eigentum befindet, und diese Gegenstände in allen Fällen zu entfernen, in denen LMPiercings seine Eigentumsrechte ausüben möchte.
10.5 Greifen Dritte auf die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Gegenstände zu oder beabsichtigen sie, Rechte daran zu begründen oder geltend zu machen, ist der Käufer verpflichtet, LMPiercings so schnell wie vernünftigerweise zu erwarten zu informieren.
10.6 Der Käufer verpflichtet sich, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Gegenstände gegen Feuer, Explosion und Wasserschäden sowie gegen Diebstahl zu versichern und versichert zu halten und LMPiercings die Versicherungspolice auf erstes Anfordern zur Einsicht vorzulegen.

Artikel 11. Privacy

11.1 LMPiercings respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website en is de enige eigenaar van de informatie die via deze website wordt verkregen, tenzij anders aangegeven. Deze informatie wordt door LMPiercings niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden op een andere wijze dan als vermeld in deze privacyverklaring.
11.2 Informatie waaruit de identiteit van een online bezoeker aan de website van LMPiercings kan worden afgeleid, wordt vrijwillig door de bezoeker verstrekt. Deze informatie kan binnen LMPiercings (en al haar dochterondernemingen en merken) worden gebruikt met als doel de bezoeken aan onze websites zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken. Daarnaast zal deze informatie mogelijk worden gebruikt voor analyse en het verschaffen van informatie over het productportfolio van LMPiercings. De afnemer geeft hier uitdrukkelijk toestemming voor. LMPiercings is gerechtigd informatie over een bezoeker in bijzondere gevallen openbaar te maken, wanneer er reden is aan te nemen dat het openbaar maken van die informatie nodig is ter identificatie van, in contact te komen met of een proces aan te spannen tegen iemand die al dan niet opzettelijk de rechten of de eigendom van LMPiercings, andere gebruikers van haar website of anderen die daarvan schade kunnen ondervinden, benadeelt of daaraan schade toebrengt. LMPiercings is gerechtigd informatie over gebruikers vrij te geven wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat de wet dit vereist.
11.3 LMPiercings verzamelt niet-persoonlijke informatie over onze online-bezoekers teneinde het totaal aantal bezoekers van de website te kunnen vaststellen, alsmede het gebruikte type Internetbrowser en besturingssysteem. Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de online bezoeker worden verwijderd voor zover dit voor LMPiercings geen onevenredige inspanning of kosten vergt.

Artikel 12. Intellectuele eigendomsrechten

12.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, berusten de volledige auteursrechten en alle overige rechten van intellectuele en industriële eigendom met betrekking tot de door LMPiercings geleverde zaken of diensten, zoals merkrechten, modelrechten, octrooirechten, sui generis databankrechten, etc., uitsluitend bij LMPiercings en/of haar leveranciers.
12.2 Partijen verbinden zich om voldoende maatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren met betrekking tot elkaars gegevens van vertrouwelijke aard waarvan zij bij de uitvoering van de overeenkomst kennis nemen.

Artikel 13. Toepasselijk recht

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van LMPiercings is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 14. Geschillen

14.1 De afnemer kan voor vragen en/of klachten schriftelijk of per email contact opnemen met LMPiercings. De contactgegevens staan weergegeven op de contactpagina van de webwinkel. Klachten worden doorgaans binnen 30 dagen behandeld. Indien dit om enige reden niet mogelijk is wordt de afnemer op de hoogte gesteld van de vertragingsduur.
14.2 De afnemer is in de gelegenheid het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie, hetgeen onverlet laat het recht van de afnemer het geschil voor te leggen aan een daartoe bevoegde rechter.


 
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