Welche Rechte habe ich im Falle eines fehlerhaften Produkts?

Im Falle eines defekten Produkts haben Sie als Kunde Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz (gesetzliche Gewährleistung). LMPiercings repariert das Produkt kostenlos oder liefert ein neues Produkt, da Sie Anspruch auf ein Produkt von guter Qualität haben. Tritt der Mangel innerhalb der Garantiefrist auf, darf der Verkäufer (LMPiercings) hierfür keine Kosten in Rechnung stellen, auch nicht für Recherche- oder Anfahrtskosten.

Sie haben Ihr defektes Produkt sofort erhalten?

Wenn Ihr Produkt defekt geliefert wurde, ist das natürlich sehr ärgerlich. Bitte melden Sie uns dies innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt. Wir werden das Problem für Sie lösen. Sehen Sie sich diese Seite an >>
Wenn Ihr Produkt während des Tragens defekt wurde, sehen Sie sich die folgenden Optionen an.

 

Ihre Rechte im Falle eines fehlerhaften Produkts:

Kostenlose Reparatur oder Ersatz:
Der Verkäufer (LMPiercings) muss das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen, wenn es nicht wie erwartet funktioniert. Siehe Garantiebedingungen.

Kostenlose Lösung:
Sie müssen nicht für die Reparatur, das neue Produkt oder zusätzliche Kosten wie Versandkosten oder Anfahrtskosten aufkommen, da diese von der gesetzlichen Gewährleistung abgedeckt sind.

Angemessener Zeitraum:
Der Verkäufer (LMPiercings) muss das Problem innerhalb von 4 Wochen beheben. 

Geld zurück:
Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich ist oder der Verkäufer nicht kooperiert, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung.

Was können Sie tun:

Melden Sie den Defekt:
Kontaktieren Sie so schnell wie möglich den Verkäufer (LMPiercings), um den Mangel zu melden und eine Lösung anzufordern.

Geben Sie dem Verkäufer eine Chance:
Geben Sie dem Verkäufer (LMPiercings) eine angemessene Frist zur Reparatur oder zum Austausch des Produkts.

Ersatzprodukt anfordern:

Wenn der Verkäufer (LMPiercings) das Produkt nicht reparieren oder ersetzen kann oder dies nicht innerhalb der angegebenen Frist von 4 Wochen tut, können Sie auf Wunsch eine Alternative erhalten.

Anfordern einer Rückerstattung des Kaufpreises:
Wenn der Verkäufer (LMPiercings) keine gute Lösung bieten kann (das Produkt nicht reparieren oder durch ein neues Produkt ersetzen kann), können Sie den Kauf stornieren und eine Rückerstattung beantragen.