Cadeaubon vergeten in te wisselen bij bestelling
Oeps, cadeaubon vergeten in te wisselen?
Het kan de beste overkomen. Je hebt eindelijk die perfecte helix piercing of dat schitterende neusknopje gevonden, plaatst vol enthousiasme je bestelling en komt er pas na de bevestiging achter: je bent vergeten je LMPiercings cadeaubon in te wisselen! Geen paniek, we begrijpen volkomen dat dit kan gebeuren in het heetst van de strijd. Jouw tegoed is zeker niet verloren en we helpen je graag om dit recht te zetten.
Wat nu? Zo lossen we het voor je op
De snelste oplossing is afhankelijk van de status van je bestelling. Als je pakketje ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen we de cadeaubon in de meeste gevallen nog handmatig voor je verwerken. Het is cruciaal dat je zo snel mogelijk contact met ons opneemt. Stuur ons een e-mail of gebruik het contactformulier op onze website en vermeld daarin de volgende gegevens, zodat we je direct kunnen helpen:
- Je volledige bestelnummer
- De unieke code van je cadeaubon
- De naam waarop de bestelling is geplaatst
Zodra we je bericht ontvangen, duikt ons team er direct in. Als het lukt om de korting toe te passen, storten we het bedrag van de cadeaubon terug op de rekening waarmee je de betaling hebt voldaan. Je ontvangt van ons altijd een bevestiging per e-mail, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Is je bestelling al onderweg?
Mocht je bestelling al zijn verzonden en heb je de track & trace-code ontvangen, dan is het administratief helaas niet meer mogelijk om de korting met terugwerkende kracht op die specifieke aankoop toe te passen. Maar ook dan is er geen enkele reden tot zorg! Je cadeaubon behoudt gewoon zijn waarde en geldigheid. Je kunt de code dus bewaren en gebruiken voor je volgende aankoop. Bewaar de code goed, zodat je de volgende keer volop kunt genieten van je korting op onze uitgebreide collectie titanium piercings, oorbellen en andere prachtige sieraden.
We staan altijd voor je klaar. Jouw tevredenheid staat bij ons voorop, dus schroom niet om contact op te nemen bij vragen of onduidelijkheden. Samen vinden we altijd een passende oplossing.